Wir sind für Sie da! Unser Team unterstützt Sie in Ihrem Online-Handel. Wir bieten ausführlichen Support bez. Software, Nutzung und Server an. Focusieren Sie sich auf Ihr Geschäft, wir übernehmen den technischen Support.

Der Tarif

Unser Support kümmert sich um Ihren Shop. Wir unterstützen Sie darin, Ihre Wünsche zu verwirklichen. Im Shop Grundtarif ist enthalten:
  • Telefon Support (Standard)
  • Email Support (Standard)
  • 1 kostenlose .de Domain
  • Support zur Serverumgebung

Shop Update

Die Shop Templates sind frei vom Kunden gestaltbar. Um optische Veränderung zu vermeiden, werden durch Updates niemals Templates verändert. Neue Shop Versionen bringen unter Umständen Pflichtänderungen in Templates mit sich. Diese müssen dann von Ihnen nach Anleitung eingebunden werden. Gerne führen wir für Sie ein Update durch und passen die Templates entsprechend an oder integrieren komplett neue Prozesse.
Update Inhalt Preis (nt)
Update Small
  • einfache Template Anpassungen
  • Qualitätssicherung durch Tests
  • 1 Versionssprung
60,00 EUR
Update Medium
  • einfache Template Anpassungen
  • Qualitätssicherung durch Tests
  • bis 3 Versionssprünge
100,00 EUR
Update XL
  • Integration individueller Prozesse
  • Template Anpassungen
  • unabhängig von der Version
300,00 EUR

*Alle Preise sind Netto-Preise; zzgl. gültiger MwSt.

Layout Entwicklung

Die Browser sind vielfältig und entwickeln sich stets weiter. Um eine möglichst hohe Anzahl von Kunden anzusprechen, müssen Sie darauf achten, dass Ihr Layout (CSS / XHTML Code) stetig aktualisiert wird. Trebaxa arbeitet mit Grafikern und CSS-Spezialisten zusammen, die für Sie ein individuelles Layout gestalten oder das Bestehende aktualisieren.
Empfehlung: Sie sollten einmal pro Jahr Ihre CSS Datei überprüfen lassen.

Remote Support

Wir bieten unseren Kunden auch einen Remote Support an. Dies bedeutet ein Techniker verbindet sich mit Ihrem PC und hilft Ihnen direkt bei technischen Problemen. Im Onlinehandel bedarf es schneller Hilfe. Mit der Fernwartung können wir schnell und effektiv helfen.